20小说网

第八章妙口回春巧解尴尬境（第2页）

我们知道，明朝开国皇帝朱元璋是个杀人不眨眼的天子。天下百姓都忌怕他万分。一次，著名画家周玄素奉朱元璋之命入宫，在宫殿墙壁上描绘明朝的江山地理图。周玄素深知朱元璋的为人，不知他葫芦里卖啥药，画他朱家地图，弄不好，岂不是脑袋不保。思虑再三，周玄素伏地请命：“臣不曾遍走天下九州，孤陋寡闻，未敢受此命，奉请皇上先给出个草图，待臣再依此描绘润色，不知皇上意下如何？”周玄素用他的机智巧妙地拒绝了朱元璋。我们可以想象，如果周玄素拒绝不当，那下场是可想而知的。正是因为周玄素深深地了解朱元璋，他这样做，既保住了自己的脑袋，又维护了皇帝的自尊和面子。同时又显示了自己的谦恭和才华。这个事例告诉我们，拒绝不仅是一门艺术，拒绝也需要有更高的学问。

拒绝的艺术，对于现代人来说，是很难做的。因为人在社会上奋斗离不开和人打交道。但正因为如此，你更要谨慎，更要懂得拒绝。因为社会很复杂，你可能不会有心地去伤害别人，但你不能保证别人不会在有意无意之中伤害了你。所以，当对方邀请你做任何一件事情或送你一样礼物的时候，你在作出答复或接受之前，首先要确定你自己对这个人是否了解，要考虑人家为什么邀请你送你。特别是对于手中掌握着一定的权利的人来说，更要多问几个为什么。因为天下没有免费的午餐。也正因为此，我们更要学会拒绝。学会拒绝，不是要我们去刻意地拒别人于千里之外，而是为了更好地保护自己，更好地使自己活跃在社会这个大舞台上。因为，不是任何场合任何礼物我们每个人都能去都能接受的。我们的工作我们的职责很多时候驱使我们要克制自己，必须拒绝。我们可以想想，那么多贪官如果他们开始就懂得拒绝，最终就不至于走向深渊。因为他们没有约束自己，没有起码的做人做事的准则，更没有想过学会拒绝，所以他们的结果是必然的。

拒绝的学问，说起来容易做起来难。因为想要学会拒绝，必须对自己有一定的约束，思想上必须有一道防线。一个放纵自己的人，永远都学不会拒绝。其实，很多时候，适时地拒绝，会赢得别人对你的暗自敬佩。对上司的拒绝，需要的不仅是勇气，更需要智慧；拒绝有求于你的人，不仅需要你的谦恭，更需要你的真诚。有了勇气，你的智慧才能得以发挥。你的拒绝也会变得妙不可言；有了谦恭，你的真诚才能使人信服，你的拒绝也会变成感动。可见，拒绝也是一门艺术。

黑白经：

不管你有多大的能耐，你都不可能什么事情都答应别人。拒绝也要讲究艺术。不会说“不”是傻子，说不好“不”也是欠精明。

3、针锋相对，以牙还牙

宗吾认为，如果对方总想高人一等，压人一头，而且蛮横无理，又强词夺理，为了占据有利地位，他们甚至用荒谬的理由、毫无根据又极具挑衅性的提问来反对你。面对这样的对手，如何难言妙说?如果过于强硬，对方一定不会合作，甚至会激发矛盾；如果你过于软弱，对方一定不会把你放在眼里。最好的应变方法，就是有理、有力、有节地运用“针锋相对，以牙还牙”的说话技巧，来表明自己的态度。只要“妙语”能有的放矢，同样“可以解开心头事”。

有一个吝啬的老板叫伙计去买酒，伙计向他要钱，他说：“用钱买酒，这是谁都能办到的，不花钱买酒，那才是有能耐的人。”

一会儿，伙计提着空瓶回来了。老板十分恼火，责骂道：

“你让我喝什么?”

伙计不慌不忙地回答说：

“从有酒的瓶里喝到酒，这是谁都能办到的；如果能从空瓶里喝到酒，那才是真正有能耐的人。”

显然，老板想不花钱喝酒的言行是不适当的，而如果伙计不知如何机智应对的话，或者可能遭到老板的严厉斥责，或者自己贴钱给老板买酒。

生活中我们经常遇到无理的提问，这种场面往往让人很窘迫，这时你必须使点“厚黑口才”，学习些应对的方法和技巧，你就会如鱼得水，得心应手地化解尴尬的场景，从而把自己从窘境中解救出来。

在宗吾看来，在交谈中别人的挑衅往往是刹那间的，如果缺乏镇静，那只能是手足无措，唯唯诺诺听之任之。如果能在心理上保持平衡与稳定，神色不改，镇静自若地面对出现的问题，才有可能巧妙机智地应付过去。

例如，春秋时，楚国一天比一天强大起来，为了改善关系，齐王派晏婴出使楚国。晏婴到达楚国，楚王就传令楚人，尽量羞辱晏婴。见晏婴过来了，前来迎接的礼宾官员命令士兵打开城门旁边的侧门。晏婴站

在正门前，兵士指了指小门儿说：“先生，您请进吧!”晏婴冷蔑地笑了笑说：“这纯系狗窦!出使狗国的人，才走狗窦厂楚国官员反被侮了一通，只好命令士兵把正门敞开。

楚王接见了晏婴，不屑一顾地问：“难道齐国没有人了么?”晏婴夸张地说：“我的故国齐都，名唤临淄，说大，确实不大，只有几百闾人家，但是，如果每个人都把袖子甩开，能盖住太阳!如果每个人挥一把汗水，无异于下一场大雨!国都的大路上，人如潮涌，怎能说没人呢?”

楚王又接着冷嘲道：“齐国既然人多势众，为什么选你来出使我国呢?”晏婴接着楚王的话音刺道：“是的，诚如大王所说，齐国派出使者，是经过谨慎选择的：水平高的，出使上等国家；水平低下的，出使下等国家。我晏婴水平不消说了，只好出使到贵国来了。”

楚王本想羞辱齐国使者晏婴，却反倒被晏婴所羞辱。其实，当涉及到尊严的问题时，是绝不能让步的。

在宗吾看来，自以为了不起的人，别看他们张牙舞爪，趾高气扬，其实他们非常无知，有的甚至是不学无术之流。对于这种人只要你抓住了机会，找准部位，以牙还牙、针锋相对就一定能打败他们。在现实生活中，反驳别人的不适当言行可采用这样一些技巧：

（1）比对方更荒谬

一位记者向扎伊尔前总统蒙博托说：

“你很富有。据说你的财产达30亿美元!”

显然，这一提问是针对蒙博托本人政治上是否廉洁而来的。对于蒙博托来说，这是一个极其严肃而易动感情的敏感问题，蒙博托听了后哈哈大笑，然后反问道：

“一位比利时议员说我有60亿美元!你听到了吧?”

记者的提问显然是认为扎伊尔前总统蒙博托不廉洁，但并没直说，而是用引证的方式委婉地表达，蒙博托如果发脾气，正言厉色地驳斥，则既有失风度体面，又有“此地无银三百两”之嫌；心平气和地解释恐怕也行不通，谣传的事情能够三言两语澄清真相吗?

于是，蒙博托除了用“哈哈大笑”表示不屑—顾以外，还引用一位比利时议员的话来反问记者，似乎在嘲弄记者的孤陋寡闻，但实际上是以更大的显然是虚构的数字来间接地否定了记者的提问。

（2）委婉点拨

19世纪意大利著名歌剧作曲家罗西尼对自己的创作非常严肃认真，非常注意独创性。对那些模仿、抄袭行为深恶痛绝。

有一次，一位作曲家演奏自己的新作，特意请罗西尼去听他的演奏。罗西尼坐在前排，兴致勃勃地听着，开始听得蛮人神，继而有点不安，再而脸上出现了不快。

演奏按其章节继续下去，罗西尼边听边不时把帽子脱下又戴上，接连好几次。演奏者看到他奇怪的动作和表情，就问他：“这里的演出条件不好，是不是太热了?”“不，”罗西尼说，“我有一见熟人就脱帽的习惯，在阁下的曲子里，我碰到那么多熟人，不得不频频脱帽了。”

艺术贵在独创，这样才能形成带有个性特征的风格乃至形成流派；抄袭与模仿，则只能在艺术巨匠的浓荫中苟且偷生，毫无建树。因此，要反对单纯的模仿，更要杜绝抄袭行为。19世纪意大利著名歌剧作曲家罗西尼对模仿、抄袭行为的深恶痛绝源于此。然而，直接的指责恐怕会使对方十分难堪，罗西尼便用体态语言及其说明来委婉地表示：“在阁下的曲子里我碰到那么多熟人”，言外之意是你抄袭了他们的作品。虽然没有明说，那位作曲家的脸一定会涨得通红!

（3）循循善诱

伟大的十月革命刚刚胜利的时候，象征沙皇反动统治的皇宫被革命军队攻占了。当时，俄国的农民们打着火把嚷着要点燃这座举世闻名的建筑，将皇宫付之一炬，以解他们对沙皇的仇恨。一些有知识的革命工作人员出来劝说，但无济于事。

列宁同志得知此消息，立即赶到现场。面对着义愤填膺的农民，列宁同志很恳切地说：“兄弟们，皇宫是可以烧的。但在点燃它之前，我有几句话要说，你们看可以吗?”

农民们一听这话，列宁同志并不反对他们烧，立即允诺道：“完全可以。”

列宁同志问：“请问这座房子原来住的谁?”

“是沙皇统治者。”农民们大声地回答。