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坚信自己是最棒的（第1页）

坚信自己是最棒的

认为自己无法推销出去，那么你永远也推销不出去!

因为客的第一印象是非常重要的。如果说你首先就给顾客一种萎靡不振的感觉，这样只会加重顾客对商品的芥蒂和对你的不信任感，不安的因素也会急剧增长。即使你以后如何去解说，如何去哀求，也无济于事。所以你要自信，自信是干好任何事的前提。只有对自己充分自信，才会在内心产生一种必胜的意志，鼓励自己拼搏。自暴自弃者，首先就给自己封死了打破僵局的道路，无形中败给顾客一筹。对自己充满自信者，才可信心百倍，以热情高涨、精神饱满的状态去面对顾客。

现代的顾客，对购买商品不仅考虑得特别多，而且特别深。如果说推销员不对自己的商品有充分的自信，很容易被他们拒绝。因此，推销员面对顾客时，千万不可表现出一种颓废的神态，不可以认为自己推销不出去。而应该坚信：我对面的顾客一定会购买我的商品。

对顾客推销不仅仅需要商品质量过硬，更需推销员热忱地去说服顾客!

假若你不是那种见钱眼开而频繁更换自己商品的推销员，那么我想你推销的一定是你自己喜欢，而且非常信任的商品。在选择推销商品的同时，你就应该对你的推销充满自信。那么，有什么理由去怀疑自己，有什么理由去怀疑顾客?你不是去欺骗顾客，有什么可害怕的呢?你要想着，自己只不过是替某某公司向他们推荐一种最合适、最好的商品，对他们绝对有益。

对众多顾客来说，在购买物品时有共同的相似点，只不过在具体问题、具体环节上有差异而已。总的说来，大同小异。即使是那些他们从没有听说过的新产品，当推销员上门去推销时，他们都会表现出一种不满的情绪，对商品的各方面都表示怀疑。没有那种你一推销，他就会买的傻蛋顾客。

在推销过程中，有一点推销员必须注意，就是推销同种商品的推销员有很多。说不定你正准备去的那一家以前也有同样的推销员去推销过，只不过没有成功。譬如，你去M家推销，当M看见你推销的产品时，对你说：

“哦，是这种商品啊，上次也有一位先生来推销过了，我没

有买。

面对这种情况，你就再也不能用原来的老一套：从开始一步一步地介绍商品。这样只会使他们心烦，因为已经有先例，说不定以前那位推销员对他介绍过几遍呢!如果你方法运用得当，或许是一个极佳的机会。你应该向顾客说明那些别人无法发现的优点来打动顾客，你可以对他们说：。

“其实，你还没有了解到，这种商品还有其他方面的好处呢!”

这样，会引起顾客的兴趣，听你别具一格的见解，最终购买你的商品。

其实，顾客对推销员的能力也十分看重，他们往往会将推销员的能力与商品的好坏联系起来。在他们看来，会推销的人，其在选择商品上也有极强的鉴别能力，推销的商品也一定质量不错。因此，他们在推销员的推销过程之中，会在某一方面穷追不舍，看推销员在这方面的应变能力。如果说，推销员能够完美地解决，那么，他们心中的那一丝不安就会消除掉。

话又说回来，推销员能够解决顾客提出的离奇问题，关键在于他对商品的推销是否有自信，对商品是否很了解，只有自信加了解才能做到有问必答的境界。

●巧舌如簧

对于许多营销人员来说，怎样训练推销口才是十分重要的。舌头灵巧、能说到顾客心坎里去的推销员，往往能取得成功。针对这一点，业内人士指出如下一些原则，将有利于你的推销：

其一，要设身处地为顾客着想；说话速度以每分钟120字为宜；扬弃推销员滔滔畅言的习性；尽量回避单刀直人的商谈；以质疑方式探寻想知道的内容；设法帮助顾客解决其困扰。

其二，要直陈主题，有理有据，有产品样本、说明书做自己的证明物；谈话要紧扣主题，表达完自己的意思后即听对方的意见，以防言多有失；一般不急于表白自己内心的目的；了解对方的大致情况，最好交谈时经常提及一些，使别人感到亲切。

其三，让对方介入你的生活领域；避免位置对立，最好采取斜面角度；换了场所气氛也会改变；展现实物更能制胜；展示实物的要点；商谈时不可忘记带一些小道具。

其四，少说多听；不要打岔；不要太好争论；不要急着说出你自己的观点；当你了解对方的目的和处境后，最好再复述一遍。抓住重点牢记在心，避免争论时遗忘了它们；讨论时避免双方脱离主题；不要正面反对对方的某个观点。不要打断别人的讲话。只有在别人征求你看法时再发表意见，这效果可以事半功倍；不要正面反对对方的某些观点，特别注意使用”不必要你说”、”不行”、”你不对”等指责性的词语，最好从侧面指出别人的缺点；推销自己不必再争论，现代人都有明显个性，你要争论只会越争越糟；在别人高兴的时候，指出其错误，往往不会让人反感。

其五，使用商品说明概览的要点。

1．不要让顾蓉去触摸；

2．确认顾客的理解度；

3．铅字印刷出来的文字，·要转化成口语来向顾客说明；

4．说明的时候要表达得流畅。

其六，拿出证据让对方看；别家产品也要彻底研究分析；·”滞留时间久”不如”面淡次数多”；收集商谈的材料；相信顾客就是买东西的人。。

其七，对不同的顾客要有小同的方法；多利用电话、书信等工具；拿出勇气诱导顾客购买；当机立断放弃不想买的顾客；学习失败时的商谈。

其八，别说让顾客生气或发生不愉快的言词：如宗教观点；有关顾客的缺点、弱点；用角色实际演练法来增进技巧；将颐客捧到上位；用美丽的语言同顾客商谈；委托专家负担部分工作；勿让对方有”推销”的印象；正确对待顾客的反对和拒绝。