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第3章大智若愚难得糊涂（第3页）

对于用此法的人，我们也并非没有办法对付。

日常生活中，有些人遇到有人上门求他办事，便产生一种优越感，侃侃而谈，越扯越远。或者，对方故意说些不着边际的话，消耗见面的时间，最终拒绝、搪塞。这样的人我们最难说服他。如用一般手法，会中对方的计。但一味沉默，等于承认对方占了上风。对付这类棘手的人物，要先干扰他的决策。最好的办法是很频繁地说：“有点道理”“是这样的吗”之类的话来打岔，或是故意注意别的东西。这些动作会打断他的思考逻辑，结果纰漏百出，从而获得插话的机会。

这种心理技巧在西方议会争论时常被使用。官员们在议会所说的话，都是事先准备好的，议员不是很容易能破坏他们的逻辑思路的。有经验的议员会赞成官员所说的一切，并审时度势，抓住机会打断他的一连串话题，使其原则崩溃，说出真心话。对付滔滔不绝、口若悬河的人，此方法尤其神效。

郑板桥说，聪明难，糊涂亦难，由聪明转糊涂更难。糊涂的实质其实就是以静制动。6比巳硕加凶宰鹦

生命的尊严是普遍的绝对的法则。生命的尊严是没有等价物的，是任何东西都不能替代的。

——（日）池田大作（1928-）

在现代社会活动中，人们会不同程度地“有求于人”。怎样才能求得对方替你办事，而不至于被对方拒绝呢？这就需要你巧妙地赞美他，将对方引入你设定的情景，然后提出你的要求，这样会使你的要求成功地得到满足。

这种赞美、恭维对方的方式，是一种高妙的“绵里藏针”，能极大地满足对方的虚荣心，当对方飘飘然时，突然提出自己的要求，并在话里话外，使对方感到你在怀疑他的能力和权威，一旦感到权威受到了挑战，他就必须尽全力证明给你看。如果办不到你所求的事，就会有损自己的自尊心，这时他只有想方设法硬着头皮为你办事了。

（1）把对方美化成道德上的“完人”。

把对方美化成道德上的“完人”，那么道义上的事对方必然当仁不让。例如，孩子想求母亲为他买一条牛仔裤，但孩子怕遭到母亲的拒绝，因为他已经有了一条牛仔裤了。在这种情况下，母亲是不可能满足他所有的要求的。于是孩子采用了一种独特的方式，他没有像其他孩子那样苦苦哀求，或耍赖，而是一本正经地对母亲说：“妈妈，你是世界上最好、最漂亮的妈妈，你有没有见过一个孩子，他只有一条牛仔裤？”这颇为天真而略带计谋的问话，一下子打动了母亲。

事后，这位母亲谈起这事，说到了自己当时的感受：“孩子的话让我觉得若不答应他的要求，简直有点对不起他，哪怕在自己身上少花点，也不能太委屈了孩子。”一个小孩子，以一句话就说服了母亲，满足了自己的需要，他从母子道义上刺激母亲，让母亲觉得儿子的要求是合情合理的，而不是过分的。

这种事例在日常生活中还很多很多，也许当事人自己都没有感觉到什么特殊之处，但又确实是凭着道义上达到了办事的目的。这时，人的自尊、名声、道义、荣誉、能力……等等，都可以成为办事的武器。

（2）把对方标榜为能力上的“超人”。

把对方标榜为能力上的“超人”，那么，份内的小事自然不在话下。美国黑人富豪约翰逊修建一座办公楼，但在资金上还有三百万美元的空缺，他出入多家银行都没有贷到这笔款。所剩的钱仅够再花一个星期的时候，约翰逊约一家银行的主管一起吃饭，席间，银行主管对约翰逊说：“这儿我们不便谈，明天到我的办公室来谈吧。”

第二天，当约翰逊断定该银行很有希望给他抵押借款时，他说：“好极了，唯一的问题是今天我就要拿到贷款。”“你一定在开玩笑，我们从来没有一天之内就能办妥这种事的。”银行主管说。约翰逊把椅子拉近说：“你是这个部门的主管。也许你应该试试看你有没有足够的权力把这件事在一天之内办好？”

对方微笑着说：“你真是会逼人，不过，还是让我试一试看。”

这个银行主管试过以后，本来以为办不到的事竟然办到了，约翰逊也在钱花光之前拿到了这笔贷款。

这里，约翰逊成功的关键是找到并击中了对方的要害，迫使他就范。就这件事儿来说，要害是那位主管对他自己权力的尊严感。

（3）赞美对方与你的需要相对应的能力或成绩。

当一个人很有兴趣地谈到他的专长，或他所取得的成绩，或他的业务成果时，你适时地提出与之相关的要求，在这样的时刻，他拒绝你的可能性最小，你的要求得到满足的成功率最大，这是经过心理学家及社会学家的实验所证明的。当你有求于人时，就去赞美他，营造一个合适的氛围。使你的需求最大可能和最大程度地得到满足。

宋某是一研究所的高级工程师，和妻子两地分居十多年了，钱花了很多，礼也送了不少，可就是没办法将妻子调过来陪他。这事搞得宋某筋疲力尽，又无可奈何。此时，在他妻子调动过程中起关键作用的某局又换局长了，新上任的是从外地来的朱局长，宋某听说这位朱局长能急人之急，为群众办事，他先了解了几个受朱局长帮助的例子，然后登门拜访。

他一开始没谈自己此行的目的，先是赞美朱局长，说他比较突出的政绩。朱局长也很谦虚，直说：“哪里、哪里，的确他们有困难，我只帮了我应该做的事。”

到了这个关口，宋某就提出了自己的问题：“朱局长，我也有点小事，需要麻烦你，我和妻子已经两地分居十多年了，一直没有解决，本来不打算找了，听大家都敬佩您，我也很仰慕，所以来请您帮帮忙。”接着宋某介绍了一下自己的情况，朱局长让他回去静候佳音。果然，一纸人事令到手，宋某全家团聚。

在这个事例中，宋某是有求于人的，他所求的正是这位局长的分内之事，并且这位局长也因之名声远播。宋某首先对局长进行吹捧，使局长在兴头上轻松地解决了长期悬而未决的问题。如果像有些人，只知道自己诉苦，让别人帮忙，激发别人的同情心，这是不够的。

求人办事，赞美对方的能力和权威，如果他帮不了你办事，他就会在自尊心上受不住，脸上无光。只要你赞美得当，满足对方的自尊心，那就没有办不成的事。7薄白靶蕖焙米约旱拿琶

知道事物应该是什么样，说明你是聪明人；知道事物实际上是什么样，说明你是有经验的人；知道怎样可以是使事物变得更好，说明你是有才能的人。

——（法）狄德罗（1713-1784）

彩屏手机刚问世的时候，市面上不少假彩屏手机冒充彩屏手机，这些手机其实除了桌面是彩色的，其他包括短信、游戏、设置等都是黑白的。但几可乱真，价格便宜，销售的很好。

为什么呢？因为他们的表面文章做的好，满足了收入不高却喜欢赶时髦的这部分人的需求。

我们做事情要脚踏实地，来不得半点马虎，这是立身的根本。但这并等于说我们就可以忽视外在的东西。很多人开始做部门经理的时候，生怕某些工作做的不细，事事都追求完美，而且做完了不向上级汇报，总觉得是自己部门应该做的。只知道埋头苦干，没有任何表面上的事情可做。其实这是御人的大忌。

这正如我们去饭店吃饭，在价格和菜的质量同等的条件下，哪家装修的好，哪家干净、整洁，让人心情愉悦，我们就会选择哪家。表面上的东西有时候就像人的脸，也很重要。

（1）每一个人在性格或外貌方面，都有其独特的气质和优点。美丽的容貌，时髦的服饰，精心的打扮，都能给人以美感。懂得如何加以发挥，便可增加吸引力和可信度。

（2）大胆说话。把自己的成绩大胆地说出来，让别人知道，让领导知道。如果不懂得为自己“评功摆好”，即使肚子里真有货色也是枉然。要实干，更要会往自己脸上贴金。贴金术的核心技术有如下几点：①不必天天闪光，却总有新鲜才华示人，让人觉得你是不可多得的宝贝。②有粉向脸上抹，平时便多找机会，不经意地露一手，或敢于说一鸣惊人之语。③“难能可贵”，你应深居简出，保持神秘，不随便允诺请求，让他人好奇的“胃口”常开。④发掘自身特点，所谓“不沾富贵就讲品味”，扬己之长，避己之短。只有这样，你的工作能力才不会被埋没，领导才会安排你更重要的任务，你才能做出更大的贡献。

（3）大声说话。在日常生活中，我们常说：“这个人性格开朗”或说“那个人很内向。”其实，“开朗”或“内向”的印象，并非由性格来判断，而是由自我表现的方式所决定的。

日本心理学大师多湖辉曾经讲述了他亲自经历的一件事：

不久前，我一位朋友给我打电话，说：“我们公司现在急需一名职员，你那儿有没有合适的人选？”恰好，我的一位学生刚刚毕业，也符合条件，我便让他去面试。

那天晚上，朋友的电话就打了过来。我满以为他告诉我录取我学生的好消息。谁知他却说：“你的那位学生看上去能力不错，人品也可以，但我觉得他太过忧郁，感觉不好，所以决定不用他。”一听此话，我马上意识到这个学生是有这样一个缺点——平时说话细声细气，仿佛是喃喃自语。