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下篇犹太人经营之道：商道二诚信经营公平交易

###下篇犹太人经营之道：商道二诚信经营公平交易

犹太人经商讲诚信，履行契约，纵横五大洲，经商数千年，绝少有坑蒙拐骗或者违约的事例。他们一般不经营假冒伪劣产品，不做短斤少两的事，以诚信经商立世。犹太商人的诚信一来自于其宗教文化，《塔木德》中有许多关于贸易活动中诚信原则的规定；二来自其远见卓识，作为一种弱势存在，如果不守诚信，犹太民族必定会消亡。

1。信守合约爱惜声誉

犹太人视自己为上帝的"特选之民"，在出生的第八天要做"割礼"仪式，以此作为上帝和犹太人之间契约的证明。犹太民族是个契约民族，他们所信仰的《旧约》，其中的"约"就是指上帝与人立下的"契约"。这种信仰的核心理念就是：作为立约一方的人，如果按"约"的规定去行事，作为立约的另一方上帝，就会降福于他。

所以犹太人重视契约和声誉，契约是他们存在的理由，如果不遵守契约就会有灾难。因此，犹太人在经商中最注重"契约"，并使之高度神圣化。在全世界商界中，犹太商人的重信守约是有口皆碑的。《塔木德》上告诫人们："人与人之间的契约，与神和人的约定相同，绝不可以毁约。"既然"契约"是上帝和人的约定，那么每一次立约就意味着指天发誓，绝不反悔，若毁约就是亵渎了上帝的神圣。

犹太人的经商史可以说是一部有关契约的签订和履行的历史。犹太人信守合约几乎可以达到令人吃惊的地步。有个小故事可见一斑：

一个犹太老板和雇工订了契约，规定雇工为老板工作，每一周发一次工资，但工资不是现金，而是工人从附近的一家商店里购买与工资等价的物品，然后由商店老板结清账目领取现款。一周后，工人气呼呼地跑到老板跟前说："商店老板说，不给现款就不能拿东西。所以，还是请你付给我们现款吧。"过一会儿，商店老板又跑来结账了，说："贵处的工人已经取走了这些东西，请付钱吧。"老板一听给弄糊涂了，反复进行调查，但双方各执一词，谁也不能证明对方说谎。结果，只好由老板发了两份开销。因为只有他同时向双方做了许诺，而商店老板和该雇员并没有雇用关系。

犹太人普遍重信守约，别看他们从来都是丝毫不让，分厘必赚，但如果在契约面前，纵使吃大亏也要绝对遵守。这对他们而言是非常自然、毫不怀疑的事。所以，在犹太人中，根本就不会有"不履行债务"这句话。这里有一个犹太人做生意十分注重合同的例子：

有一位日本出口商与犹太商人签订了10000箱蘑菇罐头合同，合同中有这样一条规定："每箱20罐，每罐100克。"但日本出口商在出货时，却装运了10000箱150克的蘑菇罐头。货物的重量虽然比合同多了50％，但犹太商人拒绝收货。日本出口商甚至同意超出合同重量不收钱，而犹太商人仍不同意，并要求索赔。出口商无可奈何，赔了犹太商人10万多美元后还要把货物另作处理。

合同的品质条件是一项重要条件，或者称为实质性的条件。合同规定的商品规格是每罐100克，而日本出口商交付的每罐却是150克，虽然重量多了50克，但卖方未按合同规定的规格条件交货是违反合同的。按国际惯例，犹太商人完全有权拒绝收货并提出索赔。

合同是犹太人生意经的精髓之一，他们自己信守合同，也要求签约对方严格履行合同，不容许对合同有不严谨和宽容。犹太人用他们的行动向世人表明：只要和他们签订了契约，你就不会有任何的后顾之忧了。

在这样的商业大背景下，对于不遵守契约的犹太人，他们会义无反顾地把他驱出犹太人商界，让他永远背负一生的骂名，一个受到犹太人同体排斥的犹太人就意味着生意史的结束。而对于不履行契约的非犹太人，他们会严格追究责任，毫不客气地要求对方赔偿损失，一方面会诉至法院，要求对方赔偿一切损失，另一方面也会向犹太共同体通报。既然国际贸易是犹太人的天下，那违约者被挤出国际市场的危险就会马上来临。这种规矩一旦确立，就会对犹太人和一切生意伙伴形成一种威慑力。

在与犹太人交往中要想博得信任，第一件重要的事便是遵守契约，无论发生了什么突变，无论在任何特殊的环境之下，都要做到这点，否则你便是枉费心机，因为犹太人绝不会信任一个对他们的"神"不敬的人。

犹太人在签合同时向来善于讨价还价，这是因为订约时一切尚未决定，商量的余地大得很，接不接受完全由自己，而合同一旦签订，由自己决定的东西全成了决定自己的东西，哪怕再吃亏也得认真去履行。

犹太商人如此缜密的做法，确保了契约的顺利完成，即便出现意外也能及时采取弥补措施，把可能的损失降到最低限度。这种作风受到了商界一致首肯，也是我们应当学习借鉴的。

2。诚信公平才能获得永恒的成功

犹太人向来以"上帝的特选子民"自居，耻于做"亵渎神"的买卖。犹太商人在四邻歧视的眼光注视下发展到今日辉煌的地位，他们从本民族几千年流动不止的生存状态与商业活动的规律中领悟出了诚信公平才是真正的经商之道。

犹太商人把诚信看成是经商之本，要想成为一流的商人，必须把诚信摆在心头。《塔木德》对商业交易做出了许多规定，把商业交易成为一种特殊的原则，具有超乎一般生活领域的行为规范。这意味着，即使是非常虔诚之人也可根据"在商言商"的原则从事交易。但是，《塔木德》里探讨的大多是如何成为有道德的商人，而不是教导世人成为唯利是图的大商贾。

例如：

"神给正直人存留真智慧，给行为纯正的人作盾牌。为要保守公平人的路，护庇虔敬人的道，你也必明白仁义，公平，正直，一切的善道智慧必入你心。你的灵要以知识为美，谋略必护卫你。聪明必保守你，要救你脱离恶道。""义人的路，好像黎明的光，越照越明，直到日午；恶人的道，好像幽暗，自己不知因什么跌倒。""诡诈的天平，为耶和华所憎恶；公平的法码，为耶和华所喜悦。""正直人的纯正，必引导自己；奸诈人的乖僻，必毁灭自己。""恶人经营，得虚浮的工价；撒义种的，得实在的效果。"由此而来，犹太人形成了商人必须具备商业道德的传统。犹太人认为，在交易中纵使事先未获任何保证，也有权利要求购买的商品具有良好的品质。去购物就是意味购买没有瑕疵的商品，就算商家在交易中宣称"货物出门，概不退换"，一旦该商品确有瑕疵，买方仍然有权要求退货，并且商人们也得同意退货。在犹太社会里，唯一的例外是，卖方预先告知该项商品有点瑕疵，譬如卖驴子时事先说明这条驴已患病，这种情况下完成的交易，买方不得要求退货。

所以，《塔木德》告诫人们："以谎言伪语骗得的财宝，是浮云轻烟，死亡的罗网。"并且规定：卖方贩卖有瑕疵的商品时必须事先向买方具体说明该项瑕疵。只有这样，买方的权益方能获得保障，避免遭到伪劣商品、卖方疏忽乃至价格欺诈等侵害。

一位女士去一家乐器店买钢琴，最终选中了一架她认为物美价廉的。她将营业员叫到身边，将自己的选择告诉了他。营业员一看钢琴上的售价标签愣住了，他向这位女士道歉，请她稍等，他要去向经理库克瓦尔请示一下。一会儿，犹太人库克瓦尔从店堂后快步走出来，老远便向这位女士伸出手，笑着说："祝贺您!您花最少的钱买了一架最好的钢琴!"原来，也是由于营业员的疏忽，售价标签上少标了一个"0"，但店主与顾客的交易就这样轻松地完成了。

库克瓦尔认为：少标了一个"0"是自己的错误，如果不按标签上的售价出售就是说谎、欺诈。《塔木德》允许人们在两种情况下可以说谎，一种是当别人已经买了东西来征求你的意见时，即使东西不好也要假装赞赏一番；另外一种是当朋友结婚时无论如何都得赞美新娘是一位绝色佳人，并祝他们婚姻美满，白头偕老。除此之外，说谎是一种罪过。