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第九章治奸之术洞察和防范奸邪（第6页）

最近一项的调查表明，韩国60%的大企业、30%的公营企业都对职员进行监视。尽管采取了这些措施，还是有80%的大企业和公营企业表示说：“目前防止技术泄漏的装置还不是十分完备，还有必要加以补充。”韩国某大企业人士说：“企业信息的泄漏有的关系到公司的存亡，因此，今后有必要进一步加强安全系统。”

“内鬼”在一间公司“工作”的同时，还为其它公司干活，甚至做起了自己的买卖。国际上把“内鬼”自己经营的企业称为“布谷鸟企业”，意为把蛋下到其它鸟窝里的。

从人力资源管理来说，进人时如何选择，如何把好第一关口，极其重要。人力资源部门对录用对象在录用前和录用后进行跟踪调查，主要了解他们的信用历史和现状。必要时还要建立公开、畅通的民主通道，对重点提拔人员给予事前与事后的评议，并针对种种不道德的行为制订出相应的约束机制与淘汰措施，目的是纯洁队伍而不在于教育。

在防范“内鬼”拟定治理对策时，有一点必须提醒老总们注意的，就是如何构建企业文化，因为人的内心，只有文化渗透才能进入心田，只有制度约束与管理监督到位，才能防止商业秘密的泄露，才能从根本上治理企业的“内鬼”。

虽然法律允许企业在必要情况下对员工进行监控，实际上所有的企业都能够为自己在任何时候采取的监控手段找到合理的解释，但是，如果监控行为在实施过程中运用不当，可能会导致严重的道德问题。为了减少这些问题，最好的办法就是制定一个政策并使之透明化，并且只在商业活动需要的时候采取监督行为。

毫无疑问，企业对员工行为监控越来越普遍，而且还可以从法律层面得到支持。然而，过度地采用监控手段可能会引发负面效应。因此，要很好地解决这个问题，需要在企业保护商业秘密和员工保护个人隐私之间找一个平衡点。

明烛远奸，不被假象蒙蔽

明不能烛远奸，见隐微，而待之以观饰行，定赏罚，不亦弊乎？

——《韩非子·难三》

君主的明察不能洞悉远处的坏人和隐蔽的坏事，却要根据看到的伪装行为去对待臣下，决定赏罚，不也是弊病吗？

韩非子认为，人都有伪善的本性，君主要明察臣子的奸行。君昏则臣佞，奸臣思小利而忘法律道义，进则掩蔽贤良以蒙蔽君主，退则扰乱百官制造祸乱，最终是君主受害。奸臣被用，是君主没有明察，昏庸的君主不必说，贤明的君主用了奸臣，至少是一时的糊涂。

韩非子主张，奸臣暗中行奸，君主不易觉察，君主的防范必须公开利用自己的权术，严禁一切不合法的行为，诸如贿赂、结党营私等等。把任何人的奸邪行为都消灭在萌芽状态，使朝廷中没有奸臣，群臣得到了治理，而且国家或天下也得到了治理。

是故人主有五壅：臣闭其主曰壅，臣制财利曰壅，臣擅行令曰壅，臣得行义曰壅，臣得树人曰壅。臣闭其主，则主失位；臣制财利，则主失德；行令，则主失制；臣得行义，则主失明；臣得树人，则主失党。

——《韩非子·主道》

领袖身边，永远簇拥着好坏参半的谋臣；企业上下，同样充斥着优劣难的员工。如何辨识，择善而用？管理者每天在公司看见面带微笑、看起来很投入的员工，他们就被假象所蒙蔽，以为大多数员工都在尽自己的最大努力。其实大多数管理者完全不了解真相。

王老板在香港经营生产灯饰业务，在东莞设有厂房，香港的公司主要负责设计、市场营销和质量控制。产品虽然也有出口，但香港仍是主要市场。销售对象一般是家用灯饰的零售商，同时也有商业用灯饰的客户；如商场、酒楼等。

王老板的营销部门雇用了六名销售人员，主要负责联系一般家用灯饰零售商，近年，王老板锐意发展商用灯饰市场，所以销售人员的工作不断增加。王老板的管理方法是对员工要求高，认为员工努力拼搏工作，企业最终自然受惠。

为了激励营销部员工工作，王老板设立奖金制，如果销售额超过某一标准，即可得到奖金，超额越多，奖金越高。不过，王老板会每季都调整销售指针，以提高对员工的要求。除此之外，王老板还要求员工经常要探访客户，并且每次出访需填写《客户访问报告》，因为即使生意做不成，最少也可联络感情，为日后做生意铺路。此外，也可藉此开拓新客源。

一直以来，员工均有按时填报访问报告，而措施有为营销带来不错的成绩，所以老板对这些措施颇为满意。不过，有一天，王老板在街上遇到一名客户，商谈之下，发现负责的营销人员已经半年没有联络他，但记录却显示有关员工在上周刚探访过他。王老板心中起疑，返回公司按记录打电话向一些客户查证。

最后，发现大约三至四成的探访纪录是假的，或是只以电话代替探访，而营销部经理却一直没有报告这种情况。王老板老板疏于了解营运细节，结果被员工蒙蔽。

营销部经理参与蒙蔽行为，让王老板很恼火。营销部经理已经为公司工作了多年，多年以来他忠心耿耿，任务任怨，做了许多事，王老板对他是又爱又恨。

《黄石公三略》上说，奸雄互相标榜，蒙蔽君主的眼睛，使其是非不分。诽谤与吹捧同时兴起，堵塞君主的耳朵，使其善恶难辨。各自庇护自己的亲信，使君主失去忠臣。

奸雄相称，障蔽主明。毁誉并兴，壅塞主聪。各阿所私，令主失忠。

——《黄石公三略》

在潜规则发挥主导作用的体制环境中，老板的缺点和弱性使得公司奸臣们受到了纵容和放纵，得到了尊崇和扩大。潜规则既然造就了公司奸臣，当然也给了奸臣们施展拳脚的机会和舞台。

老板重用了奸臣，一般都要为奸臣所害。在中国传统文化中，当主人倒台或遭受磨难时，来自外界的抨击甚至打击最严重的，不一定是自己在台时的政敌，而是来自自己以前的仆人或下属，而这种打击最具讽刺意义而又杀伤力最强，因而“常使英雄泪满襟”。常常会听到这样的悲叹：要是别人对这样对我，我还能理解，但万万没想到他会如此，当年的毕恭毕敬、卑躬屈膝何以成了现在的冷面相对和落井下石。这里的他，自然指的是奸臣。

老板创造了企业，公司奸臣却牵着老板，企业成败的历史就演绎成了公司奸臣的兴衰的历史，悲乎？幸乎？

一切掩盖真相、扭曲真相、糊弄人，都是强势一方掩盖不当收益的有效手段。了解真相本身就是一种价值，对于大多数人而言，了解真相就能去除蒙蔽。

——吴思：《血酬定律》作者

作为老板，公司规模不大时，头脑清醒，事必躬亲，对人对事都了如指掌，不会犯这种误用奸臣的错误。然而，随着公司越来越庞大，人越来越多，开始与真相产生距离。加上事务烦杂，日理万机，慢慢放松了警惕，加上奸臣善于钻营，就可能会出现奸臣混进队伍而浑然不觉！

其实，老板如果不是过于自信，或公正透明的人事选拔制度建立起来了，也是可以避免奸臣当道的。可惜的是，又有几个老板不自信呢？他们往往很相信自己的“识人能力”，根本不会想到自己会被人蒙蔽，到后来当大家都替奸臣掩饰的时候，就更会以为自己善于用人了！危机也就随之而来！

那么，老板真的就没办法让奸臣现出原形吗？不是。韩非子说，弄虚作假的不会长久，掩盖虚假的不能持久。公司奸臣虽然善于使用奸计，但总会露出马脚。只要老板有怀疑精神，有警觉意识，还是能够分辨出来的。

——《韩非子·难一》

首先，奸臣就是奸臣，手段再高明能力却始终有限，老板们不妨看看他的业绩，业绩最能说明问题。最好是让审计部门进行审计，让稽核部门进行内审，亲自过问审计、内审过程，防止有人作弊！

其次，大家之所以不敢说奸臣的坏话，重要的原因是你老板信任他，怕你老板听不进去反遭奸臣报复。因此，作为老板，对某个你身边的红人，尤其是从什么秘书、司机、办公室主任等虚职升上来的人，不妨在公开场合做几次表演，让大家知道你已经不信任他了，或者他说的话你已经不怎么爱听了，有意无意地对几个高层说说你对他的不满，相信要不了多久，就会有人开始向你举报了：某次发生很大的损失，其实是他的责任！他那个部门已经很混乱了！人员恶性膨胀，人浮于事，效率低下！他无德无能却被提拔！

最关键的，要避免你成为孤家寡人、被奸臣玩弄于股掌之中。韩非子说，有了挟持君主的奸臣，君主的命令就无法下达，群臣的情况也不能上通。一个人的力量能隔断君臣之间的联系，使君主听不到好坏，不了解祸福，所以有死后不葬的祸患。所以，老板要多亲历亲为，亲临现场，了解事实真相，不要满足于道听途说。而建立公正透明的人事制度，避免什么事都是领导说了算，才是最终的解决方案。

有擅主之臣，则君令不下究，臣情不上通。一人之力能隔君臣之间，使善败不闻，祸福不通，故有不葬之患也。

——《韩非子·难一》