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形象篇（第7页）

3．男女间握手礼节？

A．男士先伸手

B．女士先伸手

C．看谁先伸手

D．以上皆可

4．握手时的顺序为何？

A．主管先伸手

B．访客先伸手

C．看谁先伸手

D．以上皆可

5．名片递送顺序为何？

A．坐着的人递给站着的人

B．职位较低及来访者先递

C．用单手去拿以及递送

D．以上皆可

6．名片递送的方法为何？

A．手压在印刷体上

B．手握名片上端两方的角

C．印刷体朝下给对方

D．以上皆非

7．进出门的礼仪？

A．引导客人先进门

B．自己先进门

C．让职位较低者先进门

D．以上皆非

8．走楼梯的礼仪？

A．上楼时女士在前，男士在后

B．下楼时女士在前，男士在后

C．并排一起走

D．以上皆可

9．奉茶的礼仪?

A．茶水装八分满，以右手端茶从客人右侧奉上

B．茶水装八分满，以右手端茶从客人左侧奉上

C．不管职位的高低随意递送

D．以上皆可

10．乘坐电梯的礼节？

A．职位较高者先进去

C．男士优先

D．以上皆非