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第七章把自己的工作做到位（第1页）

第七章把自己的工作做到位

如今，各行各业无不在呼唤“把自己的工作做到位”的员工。只有做事做到位，你才能提高工作的效率，才能获得更多的发展机会。若想在“硝烟弥漫”的职场中成为一个幸运宠儿，就一定要“把自己的工作做到位”当成一种习惯，当成一种态度，这样你将会与“胜任”、“优秀”同行。

找准位置站好岗

在公司大家庭里，每一个员工都必须按照公司的要求，正确进行自我定位，找准自己的位置，扮演好自己的角色，以满足公司和领导的期望。这样你才能变得更为抢手。

1933年7月，松下幸之助决定投资开发小马达。之所以要开发小马达，是因为松下幸之助发现家用电器中，使用小马达做驱动的电器愈来愈多。松下幸之助相信家用电器中大量使用小马达的时代即将到来，于是，他委任一名非常优秀的研发人员中尾担任新产品研发部部长。中尾接受任务后，带着买来的由通用电器生产的小马达，着迷地进行拆卸与研究。

有一天，松下幸之助正好经过中尾的实验室，在看到中尾如此认真地工作后，松下幸之助没有表扬他，反而狠狠地批评了他：“你是我最器重的人才，可是你的管理才能实在不敢恭维。现在公司的规模已经相当大了，研究项目也日益增多，你即使一天干24个小时，也完不成那么多工作。而作为研究部部长，你的主要职责就是制造10个，甚至100个像你这样擅长研究的人，而不是你一个人去研究。”

在松下幸之助看来，每个人都应找准自己的位置，都有自己的岗位职责，中层领导应当做中层领导的事，而不是身为领导，却去做技术人员的工作。也许中尾可以把小马达研究成功，但是如果只靠中尾一个人去研究的话，松下就永远成不了大公司。

松下幸之助的管理理念告诉我们，无论一个人担任何种职务，从事什么样的工作，都负有相应的责任，只有履行了自己的岗位职责，才能把属于自己的工作做到位。然而，工作中很多人却不能清醒地认识到自己的责任范围，这是极不利于个人和企业发展的。

在工作中，每个人都要找准自己的位置，承担属于自己的责任，这样才能得到上司的赏识和重用。

曼丽和丹霞同是一知名大学校长办公室的秘书，一起负责起草文件、对外宣传以及一些日常接待工作等。曼丽人长得漂亮，性格开朗活泼，喜欢在某些场合表现自己，虽然偶尔犯一些小错误，大家也总是原谅她。丹霞平日里则默默无闻，把时间和精力都放在提高自身素养上。她积极了解学校各部门的职能和每项工作的进展情况，并对今后的工作做出前瞻性的预测和判断。

丹霞和曼丽同时陪校长去会见一位给新校园投资的投资方代表，签一个重要的合同。当他们正签合同的时候外面下起了小雨，丹霞想起随身并未带雨伞时，就立即掏出钱给宾馆服务人员，让他马上去附近的商店买一把伞。当校长与投资方走出宾馆时，外面雨下得正急，曼丽顿时手足无措，这时丹霞接过服务人员送过来的伞，递给了校长，校长从容地为投资方代表打伞，送其上车。事后，校长对曼丽和丹霞的办事态度发生了很大的变化。

她们在学校工作了四年，第一年丹霞做的是普通秘书的工作，第二年升任为办公室副主任，第三年由副转正，第四年出任校长助理。而曼丽呢，则一直是一个普普通通的办公室秘书。

秘书的职责是辅助决策者做好必要的日常工作，处理各种日常问题。下雨虽然是件很小的事情，但在只有秘书和老板在一起时，下雨需要准备雨伞对秘书就不再是一件小事了。很显然，曼丽没有找准自己的位置，忘记了她做秘书的职责。

每一个人在工作中都应该找准自己的位置，对自己的工作内容、工作范围和工作性质有了相当的了解，自然就会明白自己在这个位置上的责任是什么，并同样明白自己逃避责任的后果是什么。可以说位置意味着责任！

在生活或工作中，我们有没有关注过自己的位置呢？

有人会问：“位置为何物？”

位置，简单地说，就是处于某种环境时一个人的角色。在工作中，我们要找准位置、扮好角色、负好责任，做一个好领导，一个模范员工。只有找准位置才能够负起责任！

在我们的周围，有好多人不知道自己的位置是什么，更不知道责任是什么。他们从来不去考虑对组织的贡献是什么，也不去考虑自己在整个团队工作中应该发挥什么作用，责任在哪里。

位置意味着责任！如果在一个团队中，每个人都有自己的位置，承担起自己的那份责任，责任空缺和工作空白区就会减少。犯了错误，是谁的问题，谁该受到处罚，就会很清楚，也不会有扯皮现象的发生。

一个人在二十岁的时候，想改变世界，结果他没有成功；三十岁的时候，想改变国家，结果他又没有成功；四十岁的时候，想改变自己所处的周边环境，结果他还是不成功；五十岁的时候，他终于明白：其实首先要改变的是他自己！

这就告诉我们：一个人，应该正确认识自己，找准自己的位置，选择好前进的目标和方向，否则只会浪费宝贵的时间和精力，到头来一事无成。

三国故事中，刘备以布衣之身凭人和而兴霸业，吕布勇冠三国，却落得家破人亡，殒命白门楼。观其成败命运，我们可得出一个结论，那就是：人最重要的是根据自己的特点给自己定位。

成功从某种意义上来说就是一种寻找的艺术，你能根据自己的条件和社会的需求，找准自己的位置，你就会更为抢手！

日事日毕，日清日高

“今日复今日，今日何其少。今日又不为，此事何时了？人生百年几今日，今日不为真可惜！若言姑待明朝至，明朝又有明朝事。为君聊赋《今日诗》，努力请从今日始。”这首诗歌告诉我们：一定要珍惜时间，做到日事日毕。

日事日毕，是我们提高工作效率保证落实的重要途径与方法。“日事日毕”，要求每一个员工：今天的工作不要拖到明天去做，上午的工作不要拖到下午去做，白天的事情不要拖到晚上去做。

实际上，拖拖拉拉是把今天的担子，放在明天的肩上，直到不堪重负，变成一个负不起责任的人。如果你想成为一个抢手的人才，就绝对不能拖延，而要养成日事日毕的好习惯。

在美国，有一本畅销杂志做过一个时间运用调查，这项调查访问了14家公司的18名主管，调查结果发现，这些主管平均一天要花5个半小时在谈话上。得出的结论是，主管们其实有充足的时间来完成他们的任务或达到目标，只是时间被他们白白浪费了。

“日事日毕”是一种工作态度。历来凡集大成者，无一不是充分利用时间工作的。试想：一个满怀**的人、一个“日事日毕”的人与一个消极应付的人、一个做事“拖、推、疲”的人，哪一个能够做好工作呢？答案不言而喻。爱迪生常说一句话：“浪费，最大的浪费莫过于时间。”

爱迪生在结婚那天，刚刚举行完典礼，他突然想出了一个主意，是一个解决当时还没试验成功的一个问题症结的点子，于是，他便悄声对新娘玛丽说：“亲爱的，我有一件非常要紧的事需要到实验室去一趟，过一会儿准时回来陪你吃饭。”新娘一听，心里非常不高兴，但又无可奈何，勉强地点了点头。不料，爱迪生这一去，到晚上也不见踪影。直到半夜时分，新娘派人去找爱迪生的时候，他仍然在实验室聚精会神地做实验。他已经忘记了时间，也忘记了对新娘的承诺。

爱迪生活了85岁，仅在美国专利商标局登记过的科学发明就有1328项，平均每15天就有一项发明。曾经有人问爱迪生：“是否同意为科学休假10年。”他回答说：“科学是永无一日休息的，在已过的亿万多年间，它每分钟都工作，并且还要如此继续工作下去。”

假如在金钱上我们计较一分一厘的得失的话，那么在时间上，我们更应该计较一分一秒的得失。古今中外有成就的伟人，大都惜时如金，当天的事当天就做。

人的生命只有一次，而人生也不过是时间的累积。如果让今天的时光溜走，就等于毁掉人生的一页，所以，我们应珍惜今天的一分一秒，不让时光白白流逝。我们可能不会像爱迪生那样把自己一生的时间都放在工作上，但我们至少应该树立起“今天”的观念，充分重视“今天”的价值。

海尔集团的CEO张瑞敏在海尔推行了“日事日毕，日事日清，日清日高”的制度。就是在海尔内部建立一个每人、每天对自己所从事的工作进行检查、清理的“日日清”控制系统。案头文件，缓办的、急办的、一般性材料的摆放，都要有条有理、井然有序。

“日日清”系统包括两个方面：一是“日清日高”，即对工作中的薄弱环节不断改善、不断提高，要求职工“坚持每天提高1%”，70天工作水平就可以提高一倍；二是“日事日毕”，即对当天发生的各种问题在当天必须弄清原因，分清责任，并及时采取措施进行处理。比如工人使用的“3E”卡，就用来记录每个人每天对每件事的日清过程和结果。

对海尔的客服人员而言，客户提出的任何要求，不管是大事，还是“鸡毛蒜皮”的小事，工作责任人必须在客户提出的当天给予答复，与客户就工作细节协商一致。然后再毫不走样地按照协商的具体要求办理，办好后必须及时反馈给客户。假如遇到客户投诉、抱怨，需要在第一时间加以解决，自己不能解决时要及时汇报。就是这样，海尔的服务被评为“5A级钻石服务”，海尔的产品成为了世界一流的产品。

海尔建立“日事日毕，日事日清，日清日高”制度是对时间的珍惜，同时也是对客户负责的一种态度。不管是对自己的工作，还是对客户的服务，所有的事务都是要在一定的时间内完成才有一定的意义。实际上，海尔的成功在于他们充分认识到了“日事日毕”的重要性，他们在提高自己的同时，也得到了客户的信任。

人的一生有三个阶段：一个是昨天，一个是今天，一个是明天。昨天发生的事情我们已不能改变，因为昨天发生的一切已经过去，我们也不可能改变明天，因为明天的瓜熟今天不能蒂落。因此，我们唯一能够改变的，只有今天，只有做到“日事日毕，日事日清，日清日高”你才能在优胜劣汰的职场上更高一筹，更为抢手。