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第五章和为贵职场女强人的言行艺术（第1页）

第五章和为贵，职场女强人的言行艺术

第五章和为贵，职场女强人的言行艺术

“竞争强、压力大”似乎就是现代职场的真实I写照。身在其中的成功女性，在为工作争取更大的?发展空间的同时，也会更艺术地与不同的工作伙伴W交流，为自己创造一个和谐、愉快的工作环境。

1。会干更要会说，才能赢得上司器重

成功女人只要不是最高领导，就还是会有上司。所以她们还是会谨慎地与上司说话，争取上司的器重，以便在工作上更上一层楼。

德国是一个“盛产”科学家、思想家、政治家的国度。2005年底，德国政坛上又一颗“铁腕”新星冉冉升起，而且是一颗有史以来最为耀眼的女政治明星。她就是时年51岁的德国新一届总理安格拉?多罗特娅?默克尔。默克尔的当选，使她终于取得了统领德国这个传统保守的男权社会的机会。而当选之后，默克尔却告诫所有崇拜她的女性，不要以为像男人一样能干才是女人打破男权的唯一方法；通过自己巧妙的语言，让“高高在上的男人”，尤其是你的直接领导承认你的能力，才是最重要的。

在工作中默默无闻的女人们，有没有想过，为什么自己的工作完成得很好，业绩也不错，但却得不到上司的喜欢呢？原因就是你只知道埋头做自己的工作，却不懂得与上司说话、交流的艺术。究竟怎样与上司交流，才是最能得到其器重的呢？

首先，主动向上司报告自己的工作进度。

作为一个下属，你有多少次主动向上司报告你的工作进度？须知，经常地向上司报告，让上司知道你的工作进度"让他放心，才能让他继而对你产生好感。在每一位上司的心中，都会对下属存有这样的疑虑：下属每天好像都很忙，但又不知道他们在忙些什么，但又不能直接开口去问。所以，对于下属，正确的做法，就是主动向上司报告自己的工作进度，让上司放心，不要等事情做完了或上司询问时再讲。

而且，这种做法可以很好地回避错误。有时工作中小小的一点错误，

发展到后面就会变得很大，所以最好早早地向上司汇报你的工作进度。一旦有错误，上司可以及时地纠正，避免更大的错误。

对上司来说，管理学上有句名言：下属对我们的报告永远少于我们的期望。可见，上司都希望从下属那里得到更多的报告。因此，下属越早养成这个习惯越好，上司一定会喜欢主动向他报告的你。

其次，对自己的工作主动提出改善意见。

这是最难做到的事情。作为下属，每过一段时间，你就应该想一下:工作流程有没有改善的可能？如果你的上司说：“各位，我们来研究一下，工作流程是否可以改善一下?"那么你就要意识到，这不是应该由你的上司来开口的事情。毕竟你才是你所做的工作的专才，而不是你的上司。所以一旦由他提出了改善计划，你在感到羞愧之余就要想想解决之道了。

不要说你的工作流程都很完善。事实上，任何一个工作流程都不是十全十美的，都有改善的可能。最糟糕的是大家都无所谓，安于现状，不对它进行改善。一个组织没有进步，这点做得不好是重要的原因。大家都不想改善，而你却做到了，你就同他人不一样，上司也会喜欢你、看重你。

然后，了解上司的语言。

身为下属的成功女人，脑筋要转得快，要跟得上上司的思维。但是，一般情况下，你的脑筋肯定不会转得比上司快，所以，你就要努力地去学习、了解上司的语言。

上司既然有资格领导你，说明他肯定有自己的过人之处，有比你强的地方。因此，你不仅要努力地学习知识技能，还要学习你的上司，跟上他的思维，了解上司的语言。若不努力地学习上司的优点，那么，当你的上司已想到十年之后的发展宏图，你才看到下个月的计划，你跟他的差距就会越来越大。此时，想要他重用你、提拔你是不可能的事情。

此外，对上司要做到：问必答，答必详。

如果上司问你话，你一定要有问必答，最好是问一句，答三句，让上司清楚地了解情况。你回答的比上司问的多，则可以让上司放心；若你回答的比上司的问话还要少，则会让上司忧虑，这不是一个聪明员工的做

法。

同时，还要注意回答的态度。许多女下属在回答上司问题时不太注意回答方式，一些回答方式可能让上司暗地里觉得受不了。“刘秘书，昨天下午说过的那个报表今天一定要交给我。““知一道——了，老——总，你没看到我在写吗?"如果下属对上司做出这样的回答，上司当时可能不说什么，但心里一定会非常不喜欢。也许就因为哪一天你的言语让他不舒服，导致他对你心生厌恶。

回答上司的问题时，还有一件小事不能随便。上司进来问话时，立即站起来回答是基本的礼貌。很多人没有这种习惯，上司问话时依然稳坐钓鱼台。这虽然是细节，但想要让上司喜欢你、满意你，在这方面还是不能随便的。

最后，接受任务时毫无怨言

中国有一句话：吃亏就是占便宜。这句话在职场中也会非常适用。假如公司一位重要的客户要来，为表诚意，公司派你去接他。“凭什么要我去？我已经下班了。我来时，你们有没有讲过要这样做?”如果你这样计较，你在这个组织里就很难出头了。这时候最正确的做法是：要毫无怨言地一口答应'一肩挑起。如果你毫无怨言地去做，你的上司会非常感激你。他即使当时不说，也会利用另外的机会表扬你，奖励你、回报你°

人不要太斤斤计较。这是很有道理的，因为你在一个地方付出了，会在别的地方得到回报。一个公司的成功要靠全体的努力，你要毫无怨言地接受任务。

成功女人不仅了解上司的喜好，更知道如何说上司喜欢听的话。对于她们来说，没有什么比赢得上司的器重。从而在职场上步步高升更能让人高兴的了。

2?不与同事发生正面争吵

当一个女人在职场上取得让人刮目的成绩时，总是难免会听到一些不友好的声音。比如你从一个小职员升职为部门经理，虽然你凭借的是真本事，但还是会有昔日与你交往甚密的同事在你背后四处散播谣言，诋毁你的人品。这时，你可能很想和他大吵一通，揭露他的谎言，让其他同事认清他的真面目。

但是成功女人不会这么做。她们知道，大家是同事，如果自己摆出绝交的态度，以后可能就很难在同一个办公室工作了，这样做只会将整个办公室的气氛弄僵。更何况，老板最不喜欢员工因私事而影响工作。所以，成功女人对待这样的人和事的时候，绝对会冷静面对，不会与同事发生正面争吵。

路遥知马力，日久见人心。对这样的同事，你只要暗中与他疏远就行了。如果说些“你凭什么在背后说我的坏话?”“你这个小人，肯定会遭报应的!"之类的话，对谁都没有好处。有时，成功女人还会听到别人威胁性的问题，比如，“你以为你是谁?"“你们那所重点大学难道就没教你点儿有用的东西吗?"等。这些问题及由此衍生出来的多种责难形式，其实都是为了让你难堪。不理他！时间久了，谁是什么样的人大家自然也就清楚了，他给你造的谣自然也就不攻自破了。到那时，被孤立的是他，而不是你。

无论是与同事的纠纷，还是与领导的矛盾，成功女人都绝不会冲动地与之发生正面争吵。她们明白，对于这种有心的刁难，自己根本不需要给出回答，索性当它们压根儿就没从同事的嘴里出来过，只管专心自己的工

作。

当然，回避并不是解决问题的最好办法，主动积极地化解同事对自己的怨恨，才能从根本上解决问题。