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第七章将不可能变为可能（第2页）

有一天，一家公司的经理突然收到一封非常无礼的信，信是一位与公司交往;f艮深的代理商写来的。

经理怒气冲冲地把秘书叫到自己的办公室，向秘书口述了这样一封信：“我没有想到你会这样给我写信，你的做法深深伤害了我的感情。尽管我们之间存在一些交易，但是按照惯例，我还是要把这件事情公布出来……"

经理叫秘书立即将信打印出来并马上寄出。

对于经理的命令，这位秘书可以采用以下四种方法：

第一种是“照办法”。也就是秘书按照老板的指示，遵命执行，马上回到自己的办公室把信打印出来并寄出去。

第二种是“建议法如果秘书认为把信寄出对公司和经理本人都非常不利，那幺秘书应该想到自己是经理的助手有责任提醒经理，为了公司的利益，哪怕是得罪了经理也值得。于是秘书可以这样对经理说：“经理，这封信别理它，撕了算了，何必生这样的气呢？”

第三种是“批评法秘书不仅没有按照经理的意见办理，反而向经理提出批评说：“经理，请您冷静一点，回一封这样的信，后果会怎样呢？在这件事情上，难道我们不应该反省反省？"

第四种是“缓冲法就在事情发生的当天下班时，秘书把打印出来

的信递给已经心平气和的经理说：“经理，您看是不是可以把信寄出去？”教授在教学中选择了第四种方法“缓冲法他的理由是：第一种“照办法"，对于经理的命令忠实地执行，作为秘书确实需要这种品质，但是“忠实照办”，仍然可能是“失职"；第二种“建议法"，是从整个公司利益出发的，对于秘书来说，这种富于自我牺牲的精神是难能可贵的，可是，这种行为超越了秘书应有的权限；第三种“批评法”，这种方法的结果是秘书干涉经理的最后决定，是一种越权行为；而第四种“缓冲法”，则是一种最折中的、于经理于该秘书都无不利的方法。这是善于变通在工作中的体现，反映了一个下属机敏灵活的处事头脑和审时度势的工作能力。

“处事灵活”还表现在细分工作上，懂得如何选择工作，统筹兼顾。

有人认为，既然计划的实现要靠勤奋地工作，就义无反顾地投入到工作中去。结果工作一件接一件，也来不及分辨，整天埋没到工作中，出不了头。记住，工作是手段、是工具而不是最终目的。不被工作役使的人才真正具有成长的潜力。

假如你觉得工作很复杂，你可以把它分开来做，假如你一点儿一点儿去做，你会做得更多；假如你把工作细分得很好，那只需要几分钟的时间就能完成一个细节部分，你会发觉完成工作的速度超出了你预计的速度，进而发觉，这样比你原来所想象的容易得多了。

在你逐步做完这些细分工作之后，你会有更大的热忱加快速度完成工作，而且你能从中获得更大的满足。假如你走到了一个死巷子，就别再走下去，你可以先做别的部分，直到这个障碍消除后再去做。当你往别处想，做别的部分时，你的心智就会有一个休息的机会，等你再回头去做时，你可能已经有了解决问题的方法，假如你钻牛角尖死守那个桩，你就会一直被忧虑所困扰。

善于灵活变通的员工还表现在对老板褒奖的正确应对上。当老板表扬员工时，有些员工会过分地表示谦虚和推却，还有就是冷淡对待老板的表扬或夸奖，这样做是绝对不够明智的。这样的员工大有人在，他们在做出了一定的成绩得到老板的称赞时，常常表现得若无其事，表情冷淡，只是淡淡地回答：“这没什么。”可能他自认为那件事本身就没什么，小事一桩。但这种回答却只能给人留下负面印象，也会对他的工作实绩造成负面影响。如果你不能对老板的称赞做出积极的应答，那么无疑会失去一次向老板表现自己的大好机会，甚至还会因为你不恰当的应答方式而削弱你辛辛苦苦做出来的成绩，破坏你在老板心目中原本不错的印象。因此，千万不要在这种时候过分谦虚，如果你想以自己的“过谦”来赢得老板的欣赏，那最终结果一定会让你大失所望。

同样一项工作，有的员工可以十分轻松地完成，而有的员工还没有完成就时不时出现这样那样的问题。比如在生产一线，同一个时段里，同一台设备，生产同样的产品，让不同的人来做，产量和质量就会不一样。这除了个人反应能力等先天条件外，关键就在于有的人用大脑在工作，他会去考虑如何用有效的方式在最短的时间内生产更多、更好的产品，而有的人仅用双手在生产。社会越进步，对人们的知识面要求就越宽，尤其是在目前的竞争社会中，人人都要学会创造、学会开拓，而创造、开拓都离不开创造性思维。创造性思维是对已经熟识的事物有意识地持怀疑态度，把已有定论的理论、经验、做法，按照自己的观点和思路去进行验证或解释，从而获得新的突破和发现。一个员工要想培养灵活而变通的能力，就要有新颖的创新意识。

我们的世界给创新者出路，因为我们需要他们。而模仿者、追随者、墨守成规者不会受人欢迎，因为他们很难开辟新路。无论你抄袭、模仿的偶像多么地伟大不凡，你也不会走向成功。完全抄袭与模仿不能铸就成功，只有自己的创造力，才能让你走入成功的境地。

任何人都应该知道，世界需要标新立异，更需要标新立异者，因为他们能脱离旧轨道，独辟蹊径。

5。成功源自独辟蹊径的创造

规矩，虽然代表着以往绝大多数人认可的法则，但只要你有勇气和力量，规矩，是可以打破的，但生活中有些人失败是因为他们总是因循守旧、按图索骥。对成大事者而言，应当具备推翻循规蹈矩的性格，这样才能绝处逢生。

传说公元前233年冬天，马其顿亚历山大大帝进兵亚细亚。当他到达亚细亚的弗尼吉亚城时，听说城里有个著名的预言：几百年前，弗尼吉亚的戈迪亚斯王在其牛车上系了一个复杂的绳结，并宣告谁能解开它，谁就会成为亚细亚王。自此以后，每年都有很多人来看戈迪亚斯打的绳结。各国的武士和王子都来试解这个结，可总是连绳头都找不到，他们甚至不知从何处着手。

亚历山大对这个预言非常感兴趣，命人带他去看这个“神秘之结”。幸好，这个结尚完好地保存在朱庇特神庙里。

亚历山大仔细观察着这个结，却始终没有找到绳头。这时，他突然想到：“为什么不用自己的方式来打开这个绳结？"于是，他拔出剑来，一剑把“绳结”劈成两半，这个保留了数百年的难解之结，就这样轻易地被解开了。

任何事情都不是一成不变的，用变化的眼光去把握一切，你才会获得新生。盲目跟随将永远落后于人，永远呼吸不到新鲜的空气。

高斯是德国伟大的数学家。小时候他就是一个爱动脑筋的聪明孩子。上小学时，有一天，一位老师想整治一下班上的淘气学生，他出了一道算术题，让学生从1加2加3加4加直加到100为止。他想，这道题足够让这帮学生算半天的，他也可以悠闲半天。谁知，出乎他的意料，刚刚过了一会儿，小高斯就举起手来，说他算完了。老师一看答案，5050，完全正确。老师惊诧不已，问小高斯是怎么算出来的。

高斯说，他不是从开始加到末尾，而是先把1和100相加，得到101，再把2和99相加，也得101，最后50和51相加，也得101，这样一共有50个101，结果当然就是5050T?聪明的高斯受到了老师的表扬。

“遇事要开动脑筋”是件说起来容易做起来难的事。高斯的聪明之处就在于他能打破常规，跳出旧的思路，仔细观察，细心分析，从而找出一条新的思路。

生活中，每个人的本领和精力都是有限的，我们之所以不能创新，或不敢创新，常常是因为我们从惯常思维出发，以致顾虑重重、畏首畏尾。只有充分发挥主观能动性，用心趋向目标，不墨守成规，才能在竞争日益激烈的现代社会中站稳脚跟。

6。打破常规才能看到希望

如何保持思考创新，直接关系到一个人的未来是“死”是“活"，因为只有创新才能“救活”自己的异常思维和才智，从而激活自己全部的能量。

对大多数人来说，创新、创造仍是陌生而神秘的，似乎它只是少数天才的专利。熊彼得先生在给学生上课的时候，就曾经责怪爱因斯坦创造了天才的物理学理论，但没有给后人留下他如何思考问题的方法，因而后人很难向他学习。其实，创造有大有小，内容和形式也可以各不相同。

特别是在今日的世界，创造活动已经不仅是科学家、发明家在实验室里的工作，它已经深入到普通人的生活、工作、学习之中，已经是人人都可以进行的社会实践活动，任何人在生活、工作的各个方面随时随地都可能迸发出“创造"的火花。

无论是产品创新的李彦宏、技术创新的邓中翰，还是模式创新的江南春，如今最有“人气”的企业家都锁定了两个字——创新，他们所介绍的经验和发表的感慨也都浓缩成了两个字——创新。

在他们大不相同的成长历程中，我们却可以发现一条清晰的脉络：是创新引领他们走向成功之路的。

有一位孤独的年轻画家，除了理想，他一无所有。为了理想，他毅然远行。起初他到堪萨斯城的一家报社应聘，那里的良好氛围正是他所需要的。但主编看了他的作品后认为缺乏新意而不予录用，他初尝了失败的滋味。后来，他替教堂作画。由于报酬低，他无力租用画室，只好借用一家废弃的车库。一天，疲倦的画家在昏黄的灯光下看见一对亮晶晶的小眼睛，是一只小老鼠。他微笑着注视着它，而它却像影子一样溜了。后来小老鼠又一次次出现，他从来没有伤害过它，甚至连吓唬都没有。它在地板上做多种运动，表演杂技，而他就奖它一点面包屑。渐渐地，他们互相信任，彼此建立了友谊。

不久，年轻的画家被介绍到好莱坞去制作一部以“动物”为主的卡通片。这可是个难得的机会，但他再次失败了。在黑夜里，他苦苦思索自己的出路，甚至开始怀疑自己的天赋。就在他潦倒不堪的时候，他突然想起车库里的那只小老鼠，灵感在黑夜里闪出一道光芒，他迅速画出了一只老鼠的轮廓。

有史以来，最伟大的卡通形象——米老鼠就这样诞生了，沃尔特?迪斯尼也因此扬名。

创新能力是每个正常人所具有的自然属性与内在潜能，很多人不敢创新，或者说不愿意创新，是因为他们头脑中关于得、失、是、非、安全、冒险等价值判断的标准已经固定，这使他们常常不能换一个角度想问题。

举一个例子，假如一个人有两种赢钱的机会，一种是有100%的机会赢80元钱，而另一种是有85%的机会赢10。元钱，但是有15%的机会什么都不贏。那么，这个人会选择最保险安稳的方式——选择80元钱，而不愿冒风险去赢那10。元钱。可如果换一面来设定这个问题，一个人有100%的机会输掉80元钱，另一个可能性是有85%的机会输掉100元钱，但是也有15%的机会什么都不输。这个时候，人们都会选择后者，赌一下，说不定什么都不输。