20小说网

第四课宽容（第2页）

父亲的话充满哲理，经历过风雨的人心态更为明智并且开放，而儿子则是从自己的角度来猜度外界，其结论就可能偏颇。但是儿子的这种想法还是常见的，这是因为心理投射作用会在不知不觉中影响人的心态。投射作用指个人把自己的思想、态度、愿望、情绪或特性等，不自觉地反映于外界事物或他人的一种心理作用。这是一种人类行为的深层动力，是个体自己意识不到的。

投射作用的表现有两种，一种是凭主观想法去推及外界的事实，在日常生活中常常不自觉地把自己的心理特征，如个性、好恶、欲望、观念、情绪等，归属到别人身上，认为别人也具有同样的特征。如自己喜欢说谎，就认为别人也总是在欺骗自己；自己自我感觉良好，就认为别人也都认为自己很出色。

投射作用的另外一种表现是“诿过于人”。人们在追求某一种事物而不得时，为了平衡内心的不安，就得找一个言之成理的“理由”。于是常常将对方贬低，认为并非我追求不力、条件不够，而是“不值得”太卖力，借以安慰自己。诿过效应实际上是人们常用的心理防卫术，借此对于错误的行为予以饶恕与解脱。

投射效应的作用是普遍而又隐蔽的。如果一味地以己度人，或者总是将自己的过错归咎于他人，就会妨碍我们正确地认识自己和外界，进而影响我们发展与外界之间的关系。所以我们必须努力调整自己的心态，尽量避免投射效应的干扰，才能做到换位思考，从而不会掉进推己度人的陷阱。而化解对立情绪，无疑是让人变得“宽大为怀”的起点。

有位妇女因为得不到丈夫的宠爱而烦恼。她找到村子里的智者，请他指点迷津。智者对她说：“我也许能帮你，但是在教授你正确的方

法以前，你必须独自从狮子身上拔下三根毛给我。”

狮子是最凶猛的动物，勇猛的猎人也不敢招惹狮子，弱小的女子怎么能够拔下三根狮毛呢？但是为了挽回丈夫的心，她还是想试着去做。

第二天早晨，她早早起床，拿了一盆肉到狮子出现的树林边，放下盆子便回家了。以后每天早晨她都要拿一盆肉给狮子。不久狮子便认识了她，因为她总是在同一时间、同一地点放一盆肉来给它。

过了一段时间，那头狮子一见到她走过来，就开始向她摇尾巴，并走近她，让她摸它的背。每天妇人都会轻轻地拍拍它的背，然后离开。有一天，妇人知道狮子已完全信任她了，就小心翼翼地从狮子的鬃毛上拔了三根。

她把狮子毛拿给智者看，智者问道：’‘你用什么方法弄到的？“

女人详细讲述了经过，那智者笑了起来，说道：“你已经学会留住丈夫的方法了，那就是你驯服狮子的方法。”

法国著名作家拉封丹写过一个“北风和南风”的寓言，讲的是北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来一个冷风凛凛寒冷刺骨，结果行人为了抵御北风的侵袭，便把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人觉得暖和了，始而解开纽扣，继而脱掉大衣，南风获得了胜利。

“南风效应”给人们的启示是：在处理人与人之间的关系时，要特别注意讲究方法。北风和南风都要使行人脱掉大衣，但由于方法不一样，结果大相径庭。尤其是在双方处于对立状态的时候，如果针锋相对，反而是加剧对立的做法。比如寓言中行人穿上大衣，本来就是为了抵御北风的严寒，再吹北风，只能让他裹紧大衣而已。

有一个城市为解决垃圾问题而购置了垃圾桶，但由于人们不愿意使用垃圾桶，乱扔垃圾现象仍十分严重。该市卫生机关为此提出了许多解决办法。第一个方法是把乱扔垃圾的罚金从25元提高到50元，实施后收效甚微。第二个方法是增加街道巡逻人员，成效也不显著。后来有人设计了一个电动垃圾桶，桶上装有一个感应器，每当垃圾丢进桶内，感应器启动扬声器，播出一则故事或笑话。

这个设计大受欢迎，效果远比那些惩罚手段好得多，既节省费用，又不会让人们感到厌恶。结果所有的人不论距离远近，都把垃圾丢进

垃圾桶里，城市因而变得干净起来。

从这些事例中我们可以了解到，绝对不能以对立的心态去化解对

立的情绪。只有反其道而行，才能达到以柔克刚的神奇效果。

培养移情能力

不宽容，是因为我们并不同情别人。当同情心泛起，我们自然会变得宽容。一个平时非常温和且善良的青年带着怒气讲述了这样一件事：

一次坐公车上班，车内非常拥挤，我的身边站着一个年岁较大的人。到了一站后，我的旁边空出了一个座位，我正想側过身子让这位老者过来坐下，还没等我反应过来，他却使出与年龄不相符的力气，以惊人的速度推开我，硬挤到座位上去了，还不忘在我的鞋子上留下他“英勇前进”的脚印，然后心安理得地坐在了座位上，像是打了一场胜仗的将军一样趾高气扬，更不用提有一丝的歉意了。我心里可窝火了，好几天都没转过这个弯来。

其实换个角度想一想，这个“蛮不讲理”的老人的心态很好理解。你可以想象一下，现在有多少人会主动给老人让座呢？也许他还要坐很长时间的车，身体已经支撑不住了，不如自己行动。如此一想，还有什么想不开的呢？这样想的话，青年也会心里释然了，自然就不会生气了。

当你把感情注入到了另外一个客体里面时，你就能够去感觉他的情绪、心境和思想了。

我们常为他人的悲哀而感伤，这是显而易见的事实，不需要用什么实例来证明。这种情感同人性中所有其他的原始感情一样，绝不只是品行高尚的人才具备，虽然他们在这方面的感受可能最敏锐。最大的恶棍，极其严重地违反社会法律的人，也不会全然丧失同情心。

“同情”这个词语并不是心理学的术语，而是社会伦理的概念。当然这样的概念不需要解释太多，每个人都能够理解。正式的心理学概念是“移情”，也就是再现他人经历的能力，就是说，移情是在人际交往中，用类推的方法获得的。在社会交往中，人们彼此的情感是相互作用和影响的，情绪不但可以被识别，也是可以相通的。因此理解他人的情绪和行为，完全是可能的。

要与别人发生移情作用，你必须首先在心理上把自己置于他们的情绪结构之中。你设想自己也处于同他们具有相同焦虑的情境：因为你不知道会发生什么事，因而感到不安。于是希望寻找相同心境的人来交谈，以缓解不安的心情。正因为你内心不安，所以你尽力不让他人觉察出来。而这也正是另一位心神不安的人所希望的。

移情与智力无关。智力高的人，有时却不能与他人发生移情作用。因为他们喜欢靠逻辑推理来解释某一件事，而忽视或不注意对方的情绪变化，因而也就产生不了同感。移情在交谈中特别重要。如果与你谈话的人不同意你的意见，你应该首先考虑，他为什么对你持反对意见，要想到这可能是经验或者经历不同的缘故。

移情和同情之间有一些差别。孩子、艺术家等心态纯真敏感的人以及拥有专业经验的心理学家可能容易移情，但是一般人的移情多半仅仅是同情。如果一定有区别，那么同情的力量可能要比移情的稍微弱一点，但是本质上却没有根本的差异。

以我为中心的人，移情水平较低。因为他们总是炫耀自己，从不顾及他人的反应，从不把自己置身于他人的位置。相反，他们故意不去理解不同人的思想和情绪，而代之以攻击性的语言，例如，他们会说：“是这样吗？真是一派胡言！”

以下建议也许有助于培养你的移情能力。

（1）充分了解自己的情绪、欲望、愿望，同时也要了解他人的情绪、欲望和愿望。

（2）要学会积极倾听，让人把话讲完，不要匆忙下结论。下结论前，一定要多思考。

（3）留意观察街上的行人、饭馆的吃客、汽车上的旅客等，根据他们的表情特征，来感觉他们的心理情绪状态。

（4）在判断他人时，切不可以只凭外观相貌为依据。只凭他人的脸部表情、走路方式或握手姿势来判断人是很困难的，也是做不到的。

（5）当电视里播映故事片的时候，关闭音控开关，试着猜测人物对话的主题。这样来训练你洞察人的敏感性，以达到移情，是大有好处的。

（6）在交谈中，你可能发现某人激烈反对你，他的意见完全是针对你而发的。这时，你要冷静，并要深入考虑：这个人对我为什么会持这种态度。

（7）要经常问自己，为什么在那种情境下会有这种反应，而没有那种反应。深入了解自己的行为背景，这会使你“用他人眼光观察世界”变得容易些。

（8）如果你不喜欢某人，切不可感情用事，要努力从自己身上找原因。

移情的好处是：能深切地了解别人，也能进一步地了解自己，加深人

际关系。这些好处使人觉得移情是必要的。在交际中，移情是建立在无条件地接受他人的基础上的。它同正直、诚实密切相关，而同自私、偏见无缘。只有无遗漏地、全面地了解他人的情况，你才能对他人下结论，或改变对他人的态度。你只有知道了他人的行为动机和方法，才有可能比较准确地判断他人，同时对他人的行为有一个恰当的反应。请记住：每一个人都有一定的心境，而这种心境一定会影响他的行为。